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            電動車充電樁掃碼充電,為何“被投保”?

            分類:行業動態 發布時間:2022-05-10 36609次瀏覽

            隨著公共基礎設施不斷完善,電動自行車充電樁已經十分普及,但很多用戶發現,充電...

                隨著公共基礎設施不斷完善,電動自行車充電樁已經十分普及,但很多用戶發現,充電樁平臺搭載了過多的廣告,經常會引發各種誤會和糾紛。



              最近,南京市民胡女士向解憂幫反映,父親在小區的公共電動車充電樁掃碼充電的時候,莫名其妙“被投保”了兩份保險。



              5月8號上午,記者來到建鄴區迎賓村見到了胡女士,她說父親5月5號下班后,騎電動自行車到家樓下的公共電動車車棚充電,在支付完費用后,感覺錢扣得有問題。



              “父親回家以后感到很疑惑,不知道為什么充了個電就扣了200多塊錢,我回家幫他看了手機之后,發現扣費方為保險經紀公司。”胡女士稱。



              胡女士查詢了父親的付款記錄后發現,扣款方為元保保險經紀公司,而且還被扣了兩份保險的錢,一份是255元的元保重疾險;另一份是156元的中華健行天下醫療保險。胡女士說,她們從未買過相關保險,怎么突然“被投保”了呢?在和父親仔細溝通后,胡女士發現父親被誤導買了保險。



              “掃了二維碼之后,跳出來一個彈框,意思讓人去點擊。但是上面的充電收費按鈕又不是太明顯,可能眼睛有些老花,按錯了,導致跳到了保險的界面。那個界面直接就劃到最下面,讓他輸入手機號和驗證碼,點擊授權然后就進行了付費的操作,導致他就買了這兩個保險。”胡女士表示。



              胡女士說,家里根本就沒有購買商業險的打算,況且父親也是在誤操作的情況下購買的,希望元保能退保退款,但客服人員卻表示,他們已經盡到了告知義務,不好退款。



              “應該是胡先生本人點擊了鏈接,填寫了個人信息后,進行付款投保操作的,如果說不去填寫個人信息,是無法投保的。”元保保險客服稱。



              記者在充電車棚里看到,每個充電口旁邊都有一個二維碼,手機掃碼后就會跳出一個收費頁面,頁面頂部是收費標準以及注意事項,頁面的中下方位置為元保中華保險的廣告窗。記者發現,保險的字體看上去小之又小,而一旁保險的綠色確認鍵卻很大,很容易讓人誤以為這個綠色鍵就是充電扣費確認鍵。



              對此,律師表示,投保人如果因被誤導而不小心購買了保險,完全可以主張退保退款。



              “如果消費者是被誤導的情況下,根本就不知道自己投了保,在90天之內,可以通過人民法院或者仲裁機構要求去撤銷所投的這個保險合同,拿回所有的投保資金。”江蘇天熙律師事務所律師倪韶風稱。



              胡女士在向多部門投訴后,最終,元保保險同意退保,并退還了所有保費。那么,這樣的網絡投保會有保障嗎?一位保險從業者表示,消費者在投保健康險前,保險公司需先核實投保人及其信息,之后需投保人填寫健康如實告知及閱讀相關產品條款,只有健康如實告知通過后消費者才能付款,否則很難得到理賠。



              “這個肯定會有風險的,因為正常的重疾險到正規的公司去買,代理人會提醒你,最近2年有沒有住院就醫,會問相關的信息。在理賠的時候,投保人有既往史但是在買保險的時候沒有告知,保險公司就會以沒有真實告知而拒絕理賠。”保險從業人員丁女士介紹。



              記者了解到,如今,南京不少小區都安裝了公共充電樁,掃碼被誤導購買保險的事情也屢屢發生,早在去年,記者就報道過秦淮區的蔡女士以及棲霞區的李女士在掃碼充電時,都被誤導購買了悟空平臺上的保險,可見,這樣的廣告彈窗很容易讓人中招。那么,充電樁二維碼里面所暗藏的保險廣告,安裝公司有沒有進行把關和審核呢?



              記者從莫愁湖街道蓓蕾社區了解到,迎賓村的電動自行車充電樁是由南京唯捷豪科技公司所安裝,平時也是由他們負責維護和管理,對于居民所反映的情況,下一步,社區會向這家公司負責人進行反映,要求他們做出整改。



              關于此事后續,解憂幫也將繼續關注。


            相關標簽: 電動自行車充電樁
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